知识改变命运, 学习成就未来
推动管理进步,创造辉煌明天
·用户注册·用户登录·会员中心·  | 网站首页 | 华企培训网公开课程 | 华企培训网内训 | 华企培训网资讯 | 华企培训网讲师 | 下载中心 | 培训需求 | 课程现场 | 
今天是:          
公共关系传播与媒体应对技巧提升         
公共关系传播与媒体应对技巧提升

 

                   鹏远咨询系列课程-

《公共关系传播与媒体应对技巧提升》课程大纲

 

【目标学员】:

 

1.董事长、总裁及其它董事会成员

2.总经理或副总经理等高管

3.首席危机官(危机管理小组组长)

4.公关部经理

5.新闻发言人

6.其它中高层管理人员

 

【课程时间】:2

 

第一部分:公共关系&媒体

一、解码公关

1、公共关系是什么?(宏观、微观)

2、公共关系的价值

3、公关关系客体

4、利益相关人概念

5、公共关系如何转变成销售

认识、兴趣、行动、理解、拥护、购买、评判。

 

二、解读媒体

1、中国媒体环境概述

2、传统媒体&新媒体

3、社会化媒体改变世界

4、媒体的本质

5、成也媒体,败也媒体

 

第二部分:媒体关系的建立与维护

一、建立媒体档案库(舆论领袖)

二、与媒体建立关系

A、基本准则:知识导向,价值认同,情感纽带

B、了解媒体、工作流程、节奏

C、善待媒体记者(媒体无大小,记者无贵贱)

D、找到合适的人(对口,编辑,记者)

三、与媒体保持互动

A、记者聚餐、记者参观、记者沙龙

B、定期答谢、时节回馈

四、媒体关系评测

五、建立媒体关系的基本原则

 

第三部分:练习如何面对媒体

一、什么是新闻

二、答复记者的技巧

A、记者的行为和思想

B、答复记者的技巧

C、避免陷入沟通陷阱

三、必须避免的行为

四、提炼企业关键信息

五、如何接受采访

 

第四部分:公共关系传播策略制定及实施

一、媒体传播策略制定

1、媒体传播的基本原则(统一口径,保守秘密,及时有效,)

  A、了解媒体喜好及报道原则

  B、策划并提炼新闻点

  C、及时主动联系供稿

  D、传播制度化,持续化 

2、公关传播策划的几种方法

A、产品传播:激发需求、制造潮流趋势

B、领导人传播:请进来、走出去、搭台子、讲故事

C、借势(时令节气、重大事件、重大政策法规)

D、合纵(与媒体联合、异业合作)

3、新媒体传播的冷与热

A、论坛传播

BSNS传播

C、微博传播

 

二、新闻发布会的策划与组织

1、什么时候需要组织发布会

2、策划有创意和吸引力的主题

3、媒体沟通

4、传播计划制定

5、方案、文案

6、资料准备

7、现场注意事项

8、后续传播跟进

9、发布会效果评估、简报 

 

第五部分:网络时代的舆情管理

1、加强日常监测

A、加强日常监测并上升为制度层面。

B、应有专门部门或者专门人员来负责

2、锁定监测的主要渠道

思考:有哪些渠道?最重要的渠道是什么?

3、与舆情内容进行分类

A、网民舆论

B、媒体舆论

4、网络舆情的监测周期

A、常规监测

B、非常规监测(危机监测)

5舆情阅评工作

A、定时定点收集

B、及时向领导汇报

6、敏感问题重点查办

思考:什么叫三不分原则

7、组建网络发言人队伍

A、网络发言人的责任与要求

B、网络舆情评论员的任务

C、网络舆情疏导的四种方法

D、网络舆情疏导的具体步骤

8、寻找意见领袖

A、意见领袖的作用

B、意见领袖的特征

C、意见领袖的确定标准

D、寻求意见领袖言的理解和支持

9、加大与网民的沟通

A、通过各种方式加大与网民的沟通

B、对网民反映的问题要及时回应

C、对网民提出的建议进行梳理

     

第六部分:危机传播中的媒体应对

1、媒体负面报道应对

2危机传播的基本原则

第一时间、行动信息、简明扼要、真实可靠、前后一致

3设置新闻发言人

4、传播渠道的选择

5声明的撰写和发布

6、危机新闻发布会的注意事项

7、应对媒体采访

 

【主讲老师】

 

沈志勇,资深公共关系顾问、鹏远(北京)咨询公司高级讲师、北京安迪智信公关顾问公司CEO、易观观察家、艾瑞、中国营销传播网等专业网站专栏作家。擅长企业公共关系战略、媒体关系、危机公关、网络传播。曾任中国公共关系行业官方门户网站——中国公关网编辑部主任,兼具媒体及公关从业经历,活跃于公共关系实务前线,倡导“实效公关”,致力于打造适合中国企业发展需求的公共关系实务体系,通过专业的服务创造价值,帮助中国企业赢得成功。

 

叶东(David),危机管理专家,中国危机管理隔离理论创始人,鹏远(北京)咨询有限公司CEO,新传媒网危机管理首席顾问,“自疗力”理论体系的首创者,国资委研究中心危机管理特约顾问,国际职业培训师协会认证高级培训师,中国养生论坛执行董事兼首席营销顾问,168培训网特约专家顾问与首席营销顾问,北京邮电大学营销管理类课程客座教授,清华大学新闻发言人高级研修班客座教授,北京大学首席危机管理官特训班客座教授、香港国际商学院危机管理与品牌管理课程客座教授。

 

 

 

 

热线电话:广 州:020-39926400  上 海:021-51873250 深 圳0755-61286081 李小姐、陈小姐、李先生
 推荐公开课程:
   开课时间
推荐公开课程企业关键人才管理体系设计新模式(2017年)¥3800元
推荐公开课程《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班(2017)¥4200元
推荐公开课程中小企业版采购战略和战略供应商管理(2017年)¥4200元
推荐公开课程公司财务分析与风险防范(2017年)¥4000元
推荐公开课程领导力教练7步法(2017年)¥1800元
推荐公开课程工厂精益5S/6S管理推行实战(2017年)¥2800元
推荐公开课程如何当好班组长--TWI一线主管综合能力提升(2017年)¥2800元
推荐公开课程基于信息化与知识管理的现代企业档案管理(2017年)¥3600元
推荐公开课程采购流程优化及供应商评估与管理(2017年)¥3200元
推荐公开课程高效仓储管理与工厂物料配送(2017年)¥3200元
推荐公开课程公共关系与危机管理(2017年)¥4000元
推荐公开课程企业固定资产管理(2017年)¥4000元
推荐公开课程注塑缺陷的原因分析与解决对策(2017年)¥3200元
  • 上一篇内训课程:

  • 下一篇内训课程:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
    内 训 流 程
    注 意 事 项
    内 训 分 类
    网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
    关于华企培训网 -免责声明 - 版权申明 - 网站导航 - 友情链接 - 收藏华企培训网 - 联系我们
    Copyright © 2005-2017 www.138px.com  www.px97.com All Rights Reserved 华企培训网 版权所有 复制必究
    网站备案许可证号:粤ICP备11044781号    主域名:www.138px.com  www.px97.com   常年法律顾问:程东华律师