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[推荐]教育行业突发事件预防与应对策略         
教育行业突发事件预防与应对策略

【课程对象】:

1、各级教育部门主管领导

2、各级院校(小、初、高及大专院校)的校长

3相关主管领导

 

【课程时间】:1-2天(6小时-12小时)

 

【授课方法】:讲授-问题讨论-案例分析;启发式、互动式教学

 

【课程大纲】:

 

一、突发事件概述

突发事件的含义与性质

突发事件的类型

突发事件的消极影响

突发事件预防及应对的价值

突发事件预防及应对常见的几个问题

 

二、突发事件的预防与处置

突发事件预防体系的建立的七个步骤

突发事件预防的先进经验

突发事件处置的七个原则

突发事件处置的一般程序

 

三、突发事件的善后与利用

1、突发事件的善后处理

1)突发事件发生后的重建工作

2)处理遗留问题与滞后影响

2、突发事件的利用

(1)突发事件中的危险与机遇

(2)化危机为转机

 

四、突发事件的传播管理

1、突发事件传播的特点

2、突发事件传播的类型

3、突发事件传播的基本方法

4、突发事件传播管理的若干策略

1)信息传播渠道的管理-引导大众传媒

2)信息传播内容的管理-完善新闻发言人制度

3)信息传播环境的管理-控制谣言

 

五、突发事件中的心理现象与应对

1、公众面对突发事件的一般心理

(1)公众对突发事件的心理及行为反应

(2)公众对突发事件的心理感受

(3)制约公众对突发事件心理反应的主要因素

 

2、公众对突发事件的总体心理流程与应对

(1)漠视及其应对策略

(2)恐慌及其应对策略

(3)过度反应及其应对策略

 

六、常见突发事件应急预案与作业指导

1、发生斗殴致伤致死事件的应急程序与作业指导

2、常见急性化学中毒的应急程序与作业指导

3、急性食物中毒的应急程序与作业指导

4、发生火灾时的应急程序与作业指导

5、发生地震时的应急程序与作业指导

6、发生食物中毒时的应急程序与作业指导

7、被困电梯自救应急程序与作业指导

8、接到停电通知或突然停电时的应急程序与作业指导

9、接到停水通知或突然停水时的应急程序与作业指导

10、失窃的应急程序与作业指导

11、遇暴徒时的应急程序与作业指导

12、化学药剂泄漏的应急程序与作业指导

 

热线电话:广 州:020-39926400  上 海:021-51873250 深 圳0755-61286081 李小姐、陈小姐、李先生
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