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[推荐]危机公关与媒体沟通实战演练         
危机公关与媒体沟通实战演练

【课程对象】:

1、企业中高层管理者

2、各部门经理

3、市场人员、业务骨干等

 

【课程时间】:2天(12小时)

 

【授课方法】:讲授-现场演练-案例分析;启发式、互动式教学

 

【课程大纲】:

 

第一天 上午

 

900-930   与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长

 

930-1030   模拟演练1:危机管理中的媒体沟通策略

 

    某著名食品企业的旗下A品牌被中央级的媒体曝光,之后被全国媒体迅速转载,形成了对企业形象与市场销售产生较大冲击的危机事件。危机管理小组需要迅速制定媒体沟通策略。模拟过程中学员将学习如何在舆论压力下做出决策、如何与其他部门进行沟通、如何在充满变数的舆论环境中制定正确策略等

 

1030-1145   老师点评,并评出最佳表现小组及优秀学员

 

1045-1100   休息

 

1100-1200   危机中的媒体应对

 

第一天 下午

 

1330-1430   模拟演练2:模拟新闻发布会

 

在危机处理的后期,学员代表将共同出席一个模拟新闻发布会,他们将推举一个新闻发言人对此次危机事件做出正式声明。另外,他们还将接受媒体采访,并随时准备回答各类问题,力争变被动为主动,利用危机事件传递企业的正面信息。

 

1430-1500  老师点评,并评出最佳表现小组及优秀学员

 

1500-1515   休息

 

1515-1630   新闻发布会的召开及注意事项、如何应对不同类型的记者以及如何回答记者提出的各种刁难问题

 

 

第二天 上午

 

930-1030     模拟演练3:危机后的形象修复

 

    由于危机对企业形象产生了巨大冲击,因此在危机渐渐平息之后,危机管理小组需要制定重塑形象的策略和计划。模拟过程中学员将掌握危机善后的规律和方法,创意转危为机的方案。

 

 

1030-1145   老师点评,并评出最佳表现小组及优秀学员

 

1045-1100   休息

 

1100-1200   形象修复的策略与方法

 

第二天 下午

 

1330-1430   模拟演练4:模拟记者专访

 

 危机事件成功处理后,CEO或其他高层接受媒体专访是传达企业理念进行形象修复的很好的策略与方法。在模拟过程中学员能够掌握在接受专访的技巧以及注意事项。

 

1430-1500  老师点评,并评出最佳表现小组及优秀学员

 

1500-1515   休息

 

1515-1630   专访的技巧及注意事项

 

1630-1700   闭班:1放映精彩回顾;2、评审优胜团队及合影;3、全班合影照

 

中国移动、        黑龙江移动、      黑河移动、     北京移动

中国电信、        海南电信、        国家电网、     杭州供电局    

盐城供电局、      广东邮政、        广州邮政、     佛山邮政

南京邮政、        江西邮政、        盐城邮政、     福建龙岩经贸委

统一(中国)、     三全食品、        思念食品、     完达山乳业

王老吉、          新天酒业、        雀巢食品、     康师傅

帝企鹅科技、      华恒工业、        博士园生发、   章光101

三九药业、        浙江医药股份、    金华医院、     仁和医院

芬莉袜业、        振汉袜业、        仁和药业、     金川酒业

真功夫餐饮、      博华无限科技、    丽日传播、     中航文化股份

易车网、          百得利汽车进出口、英克科技、     道康传播

国福商通、        真真视通、        深圳联创、     恒泽基业

北京烟草、        北京邮电大学、    清华大学、     北京航空航天大学

北京化工大学、    东南大学、        香港国际商学院 。。。。。。

热线电话:广 州:020-39926400  上 海:021-51873250 深 圳0755-61286081 李小姐、陈小姐、李先生
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