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全面质量管理         
全面质量管理
全面质量管理
第一部分:质量意识、全面质量管理、质量管理原则
1、何谓全面品质管理(TQM)?
2、“三全”“四一切”的含义及实施重点!
3、“三全”“四一切”与质量管理八大原则;
4、PDCA循环及应用;
5、TQM特色
第二部分:全面质量管理与顾客完全满意的融合
1. 顾客导向
2. 顾客满意度与质量管理关系
第三部分:品质分析与矫正之8 DISCIPLINES手法--8D
1、古语:工欲善其事,必先利其器
2、什么是8D手法,8D有何作用 
3、8D的核心步骤有哪些
4、丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程
5、8D包含哪8个步骤,如何用于解决实际问题
6、8D各步骤如何进行操作 
7、防患于未然,8D的精髓 —“预防”
8、某财富500强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例
第四部分:产品质量前期策划APQP(新产品项目管理)、CP或QC工程图;
1、计划和确定项目阶段工作项目讲解与实例练习:
2、产品设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习:
3、过程设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习:
4、产品和过程确认阶段工作项目讲解与实例练习;
5、反馈、评定和纠正措施阶段工作项目讲解与实例练习;
6、控制计划或QC工程图实例练习,控制计划QC工程图案例分析;
第五部分:5M1E管理与质量控制;
1、如何确保过程5M1E能力符合要求
2、如何确保过程5M1E保持稳定
第六部分:有效管理质量改进过程
3、建立质量改进的组织
4、实施质量战略的计划
5、落实关键过程与指标过程改进的量化计划
6、Cerosys的定期评估 (零缺陷运行系统的过程模式Cerosys是文化-效能-关系的运行系统的缩写,简称为零缺陷运行系统。其中,CER分别是指文化(Culture)、效能(Efficiency)和关系(Relation)
学员对象: 暂时没有记录
讲师介绍: 陆君伟先生介绍

最具影响力的专家之一:
―管理咨询生产管理高级顾问
-高级培训师、实战派生产管理专家,多家培训机构特约讲师。
-现从事企业管理培训咨询工作,多年来,先后在北京、上海、沈阳、深圳、杭州、苏州、宁波、以及江苏、安徽、江西、河南、山东、湖北等地一些市、地、县举行过上千场次管理培训课程,为数千家企业约四万名中高层、中基层管理人员举行过企业现场管理系列讲座,
-出版专著5本,发表文章数百篇. 主要课程有《6S管理实务》《优秀班组管理》《成本控制与目视管理》《现场管理与改善》《如何稳定员工队伍》等。
优秀的实战专家:
-陆老师先后在机械、纺织印染、服装、针织、电子、超市等行业中担任过厂长、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务,从事过生产、计划、质量、设备、物资、人力资源等管理工作,积累了丰富的企业管理经验。
服务客户:
东风汽车有限公司、中国神华股份集团、国家电网甘肃电力公司、上海亦宇模具、威胜电子集团、天津吉亚牧业、湖南新五丰股份、湖北迈亚股份、中国航天集团、河北恒坤矿业集团、深圳华孚纺织集团、浙江柳桥集团、文兴国际集团、安徽金牛源矿机有限公司、浙江时代电子、传龙家电、金福有限公司、浙江百富、浙江东方集团、苏州展华纺织、余姚华联纺织、苏州雁鸣织造有限公司、江西华孚纺织、缙云棉纺织厂、沈阳森远机械制造集团、安徽飞亚股份、安徽宏大特种纺织有限公司、杭州天马、浙江太子龙、浙江步森集团、山东华源生态、河南鸿运纺织有限公司、苏州雄鹰集团、山东宝鼎有限公司、湖北天龙有限公司、唐山中厚板材有限公司………
授课风格:
陆老师授课深入浅出,生动活泼,互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例,鼓励并善于现场解答学员提问,特别是在企业培训及咨询过程中,善于根据企业现状结合自己丰富的生产管理知识和经验解决具体问题,先后为多家大型电子企业、棉纺企业、服装印染企业、机械加工企业作过生产现场管理咨询或辅导,效果明显,深受好评。
热线电话:广 州:020-39926400  上 海:021-51873250 深 圳0755-61286081 李小姐、陈小姐、李先生
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