知识改变命运, 学习成就未来
推动管理进步,创造辉煌明天
·用户注册·用户登录·会员中心·  | 网站首页 | 华企培训网公开课程 | 华企培训网内训 | 华企培训网资讯 | 华企培训网讲师 | 下载中心 | 培训需求 | 课程现场 | 
今天是:          
职业秘书训练课程         
职业秘书训练课程
  职业秘书训练课程     课程目标 深刻领悟角色的职责,树立良好的心理素质;
掌握规范服务的商务礼仪,树立良好的职业形象;
掌握专业工作技能,培养适应性强、知识面广、反应敏捷、成熟度高的职业化高级秘书。

    受训对象 经理秘书/行政助理/部门秘书/行政人员/管理人员/其他办公室工作人员

    课程大纲 第一章秘书的定义

第二章 秘书的工作对象和层面
对内:
老板层面: 秘书服务最主要的对象
组织层面:秘书在组织机构中、在老板和同事间、在部门与部门间起着桥梁的作用

对外:
客户层面:秘书对外服务的主要对象
环境层面:汲取信息、适应环境

第三章秘书的基本要求及生存技巧
一、秘书的基本要求
--英文的重要性
--听写记录(速记)
--商业文件撰写
--电话技巧
--办公室日常工作:信件处理 档案处理 登记制度 办公文具的管理
二、组织技巧
日程安排 、时间安排 、差旅安排、会议安排
三、交际技巧

第四章 秘书的心理素质
忠诚;谨慎;机敏适应能力;记忆力;自信兴趣;可靠;承受力

第五章 秘书的工作艺术
--随时保持美好形象,创造和谐的办公气氛
--运用一些表格、清单使你的工作更加有效
--掌握交际技巧,处理好来访接待工作
--树立个人及公司的形象-工作中的要点所在

    课程形式 - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

    课程期间 2 天

    名  额 建议30人以内参加     开办周期 按需要开办     报读方式 参加公开课或组织内训                   

热线电话:广 州:020-39926400  上 海:021-51873250 深 圳0755-61286081 李小姐、陈小姐、李先生
 推荐公开课程:
   开课时间
推荐公开课程产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求¥3900元
推荐公开课程研发质量管理—保证产品质量的6个根基¥3980元
推荐公开课程产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求¥3980元
推荐公开课程研发咨询培训课程: 研发项目管理¥3980元
推荐公开课程从技术走向管理——研发经理的领导力与执行力¥3900元
推荐公开课程人事档案管理新规范解析及实务操作风险规避与信息化建设高级研讨班¥3600元
推荐公开课程销售经理、销售主管巅峰训练营¥1800元
推荐公开课程高效仓储管理与工厂物料配送¥3800元
推荐公开课程如何当好班组长--TWI一线主管综合能力提升¥3200元
推荐公开课程人力资源转型:HRBP赋能与实践 特训营¥6800元
推荐公开课程产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求¥2800元
推荐公开课程《打造卓越的产品管理体系》¥2800元
推荐公开课程TPM--全员维护设备管理 (上海-昆山)¥3800元
推荐公开课程PMC--卓越的生产计划与物料控制管理¥3800元
推荐公开课程基于现代企业信息化与知识管理的企业档案管理全流程实务工作坊¥3800元
  • 上一篇内训课程:

  • 下一篇内训课程:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
    内 训 流 程
    注 意 事 项
    内 训 分 类
    网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
    关于华企培训网 -免责声明 - 版权申明 - 网站导航 - 友情链接 - 收藏华企培训网 - 联系我们
    Copyright © 2005-2018 www.138px.com  All Rights Reserved 华企培训网 版权所有 复制必究
    网站备案许可证号:粤ICP备11044781号    主域名:www.138px.com    常年法律顾问:赵远宾律师