知识改变命运, 学习成就未来
推动管理进步,创造辉煌明天
·用户注册·用户登录·会员中心·  | 网站首页 | 华企培训网公开课程 | 华企培训网内训 | 华企培训网资讯 | 华企培训网讲师 | 下载中心 | 培训需求 | 课程现场 | 
今天是:          
“蒙牛诽谤门”事件的五个看法         
“蒙牛诽谤门”事件的五个看法

“蒙牛诽谤门”事件的五个看法

 

/叶东                                                                          

 

“蒙牛诽谤门”爆发后引起社会各界的关注与热议,随后该事件的两大主角蒙牛、伊利两大乳业巨头各自向公众发出喊冤和揭秘的声明。究竟谁先最先使用不正当手段这个问题已经不重要,重要的是我们通过这个事件看到了远低于我们期望值的乳业竞争生态环境。

 

1、品牌竞争获胜的最终砝码不是与同行的尔虞我诈,而是实实在在满足消费者的需求,为消费者创造始终如一的、优于竞争对手提供的价值,这是永远不变的商业规则。当企业将相当一部分的精力用于与竞争对手的不正当竞争中时,必将减少满足消费者需求的精力,精力的减少必将影响消费者最终的选择。

 

2、“小胜靠智、大胜靠德”这是蒙牛的创始人牛根生同志创造的、在相当长时间内被广为传颂的经典名言。可蒙牛接二连三的不“德”行为让我看到了中国商业环境中有着太多的“岳不群”那样的丑恶嘴脸。看来中国相当多的老板要去商学院好好学习“言必行,行必果”这种最简单的公关形象法则。

 

3、本土乳业品牌的恶斗使得他们的品牌形象急剧下滑,外加近年来出现的乳业多起质量问题让中国消费者对这些品牌的信任度降到了冰点。这样的恶意竞争只会让外资品牌获得更高的形象认知度以及信任度。“本是同根生、相煎何太急”,这样的恶意竞争只有一个结果,中国乳业军团全军覆灭。

 

4、公关的真正意义在于传播品牌形象为品牌加分而不是有偿新闻、花钱买字、软文炒作与网络上的恶意攻击。这样发展下去必将造成多输的局面:一是阻碍中国公关行业的成长以及公关公司健康可持续的发展;二是媒体愈发失去公信力以及可信度;三是人们对网络信息的更加不信任。

 

5、为了避免这种事件的再次发生:一是要加强对公关从业人员的公关理念与职业道德教育;二是完善互联网的立法,加强对互联网的监管,凡是涉及到品牌评价以及产品批评的帖子,必须亮明发帖人的真实身份;三是加大惩罚的力度,互联网的特性会使事件的传播速度与破坏力都有大幅度的提高,惩罚力度的加大会有很大的震慑作用。

 

最后送给蒙牛的高管们一首诗:湛湛青天不可欺,未曾动念已先知;劝君莫作亏心事,古往今来放过谁?愿你们今后一路走好!

 推荐公开课程:
   开课时间
固顶公开课程2018年《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇热点公开课程¥3200元
固顶公开课程降低采购成本及供应商谈判技巧2018年( 上海-北京-深圳-广州)热点公开课程¥3200元
固顶公开课程企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班(2018年全年 深圳-上海-广州-北京)热点公开课程¥6000元
普通公开课程绩效考核暨KPI+BSC实战训练营(2018年  北京-广州-上海-深圳)热点公开课程¥4OOO元
普通公开课程金牌面试官---高效招聘与精准面试法(2018年)热点公开课程¥3200元
普通公开课程PMC--生产计划与物料控制(2018年全年上海、深圳、北京)热点公开课程¥4200元
普通公开课程销售精英2天强化训练(2018年全年深圳-上海-北京)热点公开课程¥2800元
普通公开课程全能型车间主任实战技能训练(2018年全年  深圳、上海)热点公开课程¥3200元
  • 上一篇管理文章:

  • 下一篇管理文章:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
    相 关 文 章
    没有相关管理文章
    热 门 文 章
    热 门 下 载
    网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
    关于华企培训网 -免责声明 - 版权申明 - 网站导航 - 友情链接 - 收藏华企培训网 - 联系我们
    Copyright © 2005-2018 www.138px.com  All Rights Reserved 华企培训网 版权所有 复制必究
    网站备案许可证号:粤ICP备11044781号    主域名:www.138px.com    常年法律顾问:赵远宾律师