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自我测评:你是善于沟通的主管吗?         
自我测评:你是善于沟通的主管吗?

沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分重要。在生活中,它能帮助我们与他人交流信息,建立友谊,促进合作;在工作中,它能保障各项工作的顺利执行。仔细考虑我们就可以发现,如果事先沟通充分,工作中的大部分问题都可以避免。一个善于与别人交流的管理者,可以让自己的设想被部下所理解与接受,因此能保证命令的可靠执行,也可以得到部下的充分信任,让部门中充满团结协作的气氛。高超的沟通能力,是管理者事业成功的基础和保障。

请阅读下面的题目,并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。

1、我经常召集部门会议,既讨论工作问题,又探讨一些大家共同感兴趣的问题。

2、我会定期与每位部下谈话,讨论其工作进展情况。

3、我每年至少召开一次总结会,表扬先进,鞭策后进,同时广泛征求群众意见,让大家畅所欲言。

4、我尽量少下达书面指标,多与部下直接交流。

5、当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时,我会及时召集部下开会,解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。

6、我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。

7、我经常召集“群英会”,请员工为公司经营出谋划策。

8、我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众,以求得其他部门的合作和支持。

9、我常在部门内组织协作小组,提倡团结协作精神。

10、我鼓励员工积极关心公司事务,踊跃提问题、出主意、想办法,集思广益。

11、我喜欢做大型公共活动的组织者。

12、我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。

结果分析(答“是”得1分,答“否”得0分):

8—12分:你表现得很好,善于与他人,尤其是与部下交流情况,促进互相了解,因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题。在原则问题上,你既善于坚持并推销自己的主张,同时还能争取和团结各种力量。你自信心强,部下也信任你,整个部门中充满着团结协助的气氛。

4—7分:你比较重视将自己或上级的命令向下传达,但不太注重听取下级的意见,认为众口难调,征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内,虽然各项任务都能顺利进行,但下属的意见不受重视。这样不但浪费了宝贵的人力资源,也会压制下属的工作积极性,使得他们感觉自己只是一台机器,机械地执行命令,却不能有自己的想法。

0—3分:由于你对交流能力的重视不够,导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道,作为一名经理,你有责任主动将充分的信息传达给下属,而不应让他们千方百计自己寻找信息。同时,不应对他人存在任何偏见,而应该经常与人交流,取长补短,改变你拘谨封闭的管理作为,使你和部下充满活力和热情。

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